让人狂迷时尚精品店Machine-A和数字时尚研究所正在推出类似于虚拟现实商店的增强商店环境，以推广Martine Rose和Richard Quinn等设计师的伦敦时装周系列。这是零售业的未来吗？

随着时尚界对AR的采用越来越广泛，总部位于伦敦的概念店Machine-A正在使用增强现实技术来重现过去一年在疫情封锁中丢失的亲身体验。

该虚拟商店是一家面向奢侈品多品牌零售商的首家商店，与2月19日伦敦时装周开始时是与数字时尚协会合作开发的。Machine-A将展示像Martine Rose、Richard Quinn、A-Cold-Wall这样的英国新兴设计师的作品，在一个特别安静的时装月期间提高了知名度，时装月仅限于数字显示和体验。该项目由数字时尚IODF制定策略，交付和资助。

为了进入，QR扫描二维码会提示销售场景的数字渲染，客户可以在其中浏览和查看2021年秋/冬系列，未完成的作品和来自设计师的个人信息，分享他们对时尚未来的灵感或个人看法。 QR码将嵌入在整个伦敦范围内的传单和广告牌中，从Peckham到Notting Hill和Soho（Machine-A的所在地）。该研究所表示，这家商店是“大规模的AR体验”，它将数字内容与增强现实相结合。

时尚创新机构负责人Matthew Drinkwater表示，一旦获得了不错的功能，AR便迅速成为零售商吸引消费者并提供互动和发现的必不可少的技术。古驰（Gucci），雅诗兰黛（EstéeLauder）和欧莱雅（L’Oréal）已提供基于AR的虚拟试穿试戴服务，因此客户可以看到不同的产品外观，而材料创新公司Pangaia和Balenciaga则尝试了虚拟世界。数字时尚协会（IODF）的联合创始人Catty Taylor说，通过讲故事是奢侈品的重要组成部分，AR可以帮助品牌和零售商以“情感和真实”的方式做到这一点。

Machine-A的创始人兼采购总监Stavros Karelis说：“对我们而言，始终必须找到与客户和社区互动的创新方法，这一点很重要。我们想提高我们所承载品牌的知名度，尤其是在这家商店关门且伦敦时装周以数字方式进行的这段时间内。”时尚商业加速器Tomorrow去年11月获得了Machine-A的多数股权。 Machine-A和IODF均拒绝透露该项目的具体投资情况。

IODF联合创始人Leanne Elliott Young表示，5G连接的推出和通过QR码的更便捷的访问性也推动了该技术成为主流。 德勤表示，消费者的使用率也在上升，有71％的消费者表示由于使用了AR工具，他们的购物频率会更高。

独立设计师，例如Machine-A商店中的那些设计师，尤其需要新的解决方案来应对疫情和缓慢反弹的影响，从而吸引客户。很多解决方案并不完美例如，结帐很笨拙。但对于Machine-A，向AR的转变证明了更大的连锁店所没有的弹性。根据本地数据公（LDA）的研究，独立商店损失了0.5％的占用单位，而2020年连锁商店损失了2.8％。

Drinkwater说，除了为封闭式商店提供实用的解决方案外，AR还“在消费者和品牌之间建立起更加紧密的联系，而此时很难建立这种联系”。泰勒说，这种参与和个性化超出了视频或更传统的“扁平”互联网体验所能提供的范围，并且可能导致产品转换。

Drinkwater表示，即时表面检测，照明估计和相对比例等数字功能的进步，意味着当今的AR体验更加身临其境，更加逼真并且可供消费者使用。 “十年前，这有点花哨。如今，产品数字表示的质量非常出色。

事实证明，AR可以推动更多的消费者浏览，更高的转化率和更少的回报。” Forrester副总裁兼首席分析师Julie Ask说道。关于这一点，kivisense合作的众多品牌数据也证明了相关说法。Flowcode的首席营收官Jim Norton说，QR码通常是AR体验的渠道，可以设计成与公司的审美风格相匹配，使其对奢侈品牌更具吸引力。

在重新创建商店体验方面存在差距。如果Machine-A客户没有点击选项，则无法直接从AR门户转到可以购买服装的电子商务站点，销售会受到影响。 “我们仍在学习如何实现功能，以便客户可以更无缝地购买产品。在这种情况下，更多的是关于品牌知名度，互动性和创造这种渴望的过程。” Stavros说。他补充说，该技术还可以帮助捕获有关消费者偏好的数据，并且将来可以帮助商店做出更明智的营销和购买决策。 Drinkwater表示，数字世界中用户的某种程度的交互性有助于提升客户的价值主张。

IODF的Young说，现场活动和产品发布，先进的产品可视化功能以及深入的产品讲故事只是AR改变零售业并帮助零售商蓬勃发展的众多方式中的三种。 “有必要让消费者来商店逛逛，而在商店和在线部署的正确技术可以做到这一点。在未来的几年中，这将成为零售业的一项根本挑战，而不仅仅是在接下来的六个月。” Drinkwater说。

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