AR赋能商场：开启沉浸式购物体验的新时代
AR技术正成为推动商场购物体验革新的关键力量，为传统的购物模式带来创新和活力.
AR赋能商场：开启沉浸式购物体验的新时代
随着数字化转型的加速，AR技术已成为推动零售业创新的一股不可忽视的力量。从最初的概念验证到如今的广泛应用，AR技术的发展经历了令人瞩目的演变。它不再局限于游戏和娱乐领域，而是迅速渗透到零售业的各个层面，成为商场购物体验革新的关键驱动力。
在这一趋势的引领下，商场与AR技术的融合正展现出强大的潜力和广阔的前景。通过将虚拟信息与现实世界无缝结合，AR技术为消费者带来了一种全新的购物体验。消费者可以通过智能手机或特制的AR眼镜，实时查看商品信息、比较价格、甚至在购买前虚拟试穿或试用产品。这种沉浸式的购物方式不仅增强了购物的趣味性，也提高了购物的效率和满意度。
商场管理者也认识到了AR技术在提升顾客体验和增强品牌吸引力方面的巨大价值。通过AR应用，商场能够提供更加个性化的服务，如虚拟导购、互动游戏和增强的营销活动，从而吸引顾客并延长他们在商场的停留时间。此外，AR技术还能够帮助商场收集宝贵的顾客行为数据，为精准营销和库存管理提供支持。
随着AR技术的不断成熟和普及，我们可以预见，未来商场将变得更加智能化和互动化。AR技术与商场的深度融合，不仅将重新定义购物体验，也将为零售业的未来发展开辟新的道路。
01
商场AR导航：引领顾客走向未来
在商场中寻找特定的店铺或设施往往是一项挑战，但AR技术正在改变这一现状。通过引进AR室内导航技术，商场可以突破传统室内导航平面化、易读性低的局限性，同时给用户提供新奇、个性化体验，为线下商场门店体验带来新的业务增长机会。在用户使用AR导航技术探索商场的同时，商场还可将营销信息融入导览程序中，自动为用户展现门店信息、活动预告、优惠卡券等。
商场AR导航丰富了顾客的购物体验，增强购物乐趣，最终刺激了顾客进行消费，提升商区业绩。
弥知科技赋能Jordan黑科技来袭北京，当你步入商场，使用“飞行领航”功能，AR实景导览将为你提供直观的导航，帮助你轻松找到Jordan门店。只需对准商场中的建筑扫描，AR技术将展示一个虚拟的机舱，篮球和AJ1鞋款将从屏幕中跃然而出，为你带来一种新颖的视觉体验。
进入“灵感合拍”环节，你可以将AR艺术融入你的现实世界，与动态的AR动画互动，捕捉那些独特的瞬间，记录下你的时尚态度。在整个AR互动体验中，Jordan还为你准备了一些小惊喜，参与互动就有机会获得免费礼品，让你的购物之旅更加愉快。
ARway 利用其先进的地图解决方案改善了商场导航。通过创建商场布局的详细 2D 和 3D 地图，ARway 提供了环境的全面视图。GPS、数字罗盘和视觉定位系统的集成可确保精确导航，使访客能够轻松找到商店和便利设施。商店位置、促销和活动的实时更新进一步改善了导航体验，使其变得无缝且直观。
他们AR导航功能为商场导航增添了新维度。通过在现实世界环境中叠加数字箭头和标志，可轻松引导访客到达目的地。此交互式导航解决方案可通过智能手机访问，让购物者能够实时查看前往商店、餐饮区和便利设施的路径。这不仅简化了导航，还改善了整体购物体验，减少了挫败感并提高了访客满意度。
他们解决方案的实施显著改善了商场内的客流量。通过提供清晰直观的导航，游客可以更高效地穿过购物中心，减少入口、出口和热门商店等关键区域的拥堵。缓解了在大型和不熟悉的购物中心布局中穿行的压力，让购物体验更加愉快。对于残障游客，ARway 的无障碍功能提供了清晰的视觉导航辅助，确保每个人都能自信地在购物中心穿行。
Target 的首席信息官迈克·麦克纳马拉 (Mike McNamara) 指出，一家标准的 Target 商店部署了约 1,000 个信标，每个信标的成本大约为 15 美元。随着为了提升商场AR导航的精确度而不断增加信标数量，相关的安装和维护运营成本也在迅速上升。
作为一种成本效益更高的替代方案，可以利用店内的 Wi-Fi 接入点进行三角测量，以此确定购物者的位置。这种方法具有实际应用的便利性，因为大多数商店通常都配备了 Wi-Fi 网络，既服务于员工，也服务于顾客。
苹果公司开发了一款基于 Wi-Fi 的室内地图应用，并将其推广到了全球众多商场和零售中心。通过将优惠信息和产品展示的具体位置信息上传至服务器，消费者可以轻松定位自己所在的位置，并导航至他们感兴趣的产品。尽管多层建筑结构可能会为这一过程带来额外的复杂性，但该技术仍然证明是行之有效的。谷歌也推出了类似的服务，为宜家、梅西百货、布鲁明戴尔百货等大型零售商绘制了室内位置图。
在零售领域，AR 技术的早期应用之一是允许消费者在购买前通过应用程序试用产品。然而，随着技术的进步，商场AR导航解决方案的开发人员开始采用 AR 技术，通过 AR 标记方法实现对用户位置的精确定位，通常精度可以达到几英寸之内。
视觉 AR 标记可以轻松地以墙面海报或地板贴花的形式融入商店内部环境。顾客可以通过扫描入口处的海报来启动 AR 应用程序中的导航会话。随后，应用程序会展示出通往所选产品或过道的路径。这种无缝融合了在线和店内体验的方式，不仅方便了顾客寻找所需商品，也鼓励了他们在将来再次光临。
通过这些创新的商场AR导航技术，零售商能够提供更加个性化和高效的购物体验，同时优化了商店运营的效率和顾客的满意度。
02
商场AR门店数字化：虚拟与现实的融合
美国设计师品牌Rebecca Minkoff在其纽约的旗舰店内设置了一面智能影像墙，消费者可以通过这面墙浏览商品信息，包括查看店内的商品库存、观看模特视频等。此外，消费者还可通过该设备点免费饮品，比如咖啡或香槟。
所以，当一位消费者在屏幕输入手机号码并选择想要试穿的衣物后，可在一旁喝杯咖啡，与此同时会有店员根据用户所选商品备好试衣间。
Rebecca Minkoff装有智能镜子的试衣间，可自动调节光线的功能一直被该品牌所强调。据了解，该设备提供四种灯光选项，包括布鲁克林清晨、High Line午后、哈德逊河落日、SoHo午夜，它可根据用户在试衣间内的站位调整光源，另外用户也可以根据个人需求改变光源。比如，当一位用户想要查看自己身穿这件衣服在阳光下的样子，或是查看鸡尾酒会上身着某件服装的模样时，便可以通过该功能直接感受。
另外，当消费者想要不同颜色或不同尺寸的服装时，他可以按下屏幕上的按钮，在几步操作内要求店员送进来。这样，消费者不必再离开试衣间去调换。
想要实现商场门店数字化，可以来看看弥知科技的AR试穿服务，这项服务通过高性能人体特征点追踪和3D渲染技术，为用户提供了一种新的购物体验。用户可以在自己的移动设备上试穿衣服。这项技术还支持跨平台服务，包括淘宝旗舰店、微信小程序商城等，使得用户无论在哪个平台都能享受到一致的试穿体验。
03
商场AR互动体验：让购物变得更加有趣
弥知科技携手重庆IFS和香港迪士尼，共同打造了一场魔幻而精彩的AR互动体验——“雪宝AR”，作为魔雪奇缘主题展览的一部分。这场活动不仅为顾客带来了前所未有的购物乐趣，更是一次成功的商场AR营销活动，让购物变得更加有趣。
在这次活动中，顾客可以通过参与互动，与《魔雪奇缘》中深受喜爱的雪宝进行虚拟互动。通过手机或其他移动设备，顾客能够看到雪宝在现实世界中栩栩如生的形象，仿佛魔法成真。这种新颖的体验方式，让顾客在购物的同时，也能享受到仿佛置身于迪士尼童话世界中的奇妙感受。
参与“雪宝AR”互动的顾客还有机会赢取由重庆IFS与香港迪士尼联合推出的周边定制礼品，甚至有机会踏上前往香港迪士尼的圆梦之旅。这样的奖励机制，不仅激发了顾客的参与热情，也增加了活动的吸引力和话题性。
此次活动通过AR技术的应用，成功地引发了广泛的群众讨论，实现了媒体的裂变效应，触及了更广泛的消费群体。这不仅提升了重庆IFS的商场知名度，也扩大了其影响力，展示了商场AR互动体验在吸引顾客、提升购物体验方面的重要作用。
Citylife商场位于意大利，是一个将购物、娱乐和休闲完美结合的现代商业综合体。在这里，顾客不仅能享受到传统的购物乐趣，还能体验到前沿科技带来的AR互动体验，让购物变得更加有趣和互动。
空中、陆地和海上广播AR体验是Citylife商场的一大亮点。这项体验利用增强现实技术，将虚拟信息和动画叠加到顾客的现实世界中，创造了一个多维度的购物环境。
在意大利维罗纳的ECE购物中心Adigego，INDE的BroadcastAR体验为顾客带来了一场别开生面的北极探险之旅。这项创新的AR互动体验，通过在购物中心安装的大屏幕增强现实设备，让购物者有机会与全球各地最具代表性的野生动物进行面对面的互动。这些动物以真人大小、照片级逼真的3D图像呈现，为顾客提供了一种前所未有的购物娱乐体验。
沉浸式野生动物互动：顾客可以在购物中心内与北极熊、狼、鹿等野生动物的3D图像进行互动，仿佛置身于遥远的北极自然环境中。
自动快照生成：BroadcastAR系统能够自动捕捉顾客与野生动物互动的独特瞬间，并生成快照。
轻松在线分享：顾客可以轻松地将这些难忘的时刻通过点击鼠标上传到社交媒体，与朋友和家人分享自己的北极探险经历。
增强购物体验：这种AR互动体验不仅为顾客提供了娱乐，还增加了购物中心的吸引力，鼓励顾客探索和发现更多商场内的店铺和产品。
科技与自然的融合：通过将先进的AR技术与自然野生动物的元素相结合，INDE的BroadcastAR体验展示了购物中心如何利用科技创造教育性和趣味性并重的环境。
通过这种创新的AR互动体验，ECE购物中心Adigego成功地将购物与娱乐相结合，让顾客在购物的同时享受到科技带来的乐趣。这种体验不仅提升了顾客的满意度，也为购物中心带来了更高的客流量和更长的停留时间，展示了AR技术在零售业中的巨大潜力。
而我们弥知科技，利用kivicube平台成功地将奥运五环以地标AR的形式在凯旋门升起，这一壮观的视觉效果不仅跨国界传递了多国的祝福语，更为奥运健儿们的每一次努力和奋斗喝彩。这一激动人心的展示，不仅为体育盛事增添了光彩，也展示了地标AR技术在公共场合的无限可能。
各商场能够通过kivicube平台，将AR融入商场，让购物变得更加有趣和互动。顾客可以在商场中通过手机或其他移动设备，体验到各种虚拟元素与现实世界的无缝融合，从而享受到一种全新的购物乐趣。
04
商场AR营销活动：创造全新的顾客参与方式
Sigma Software在Black Snow Game平台上精心打造了一款沉浸式AR应用，为阿联酋购物中心的顾客开启了商场AR营销活动的全新篇章。这座购物度假村不仅是一个拥有630多家零售店的购物天堂，还融合了娱乐体验和五星级酒店，为超过15亿顾客提供了卓越的服务。为了进一步丰富顾客的体验，商场引入了这款AR游戏，由Sigma Software的AR专家团队设计，旨在通过创新技术创造全新的顾客参与方式。
MOE Playground应用程序为顾客提供了一种独特的体验，使他们能够通过手机享受到完整的AR沉浸式体验。商场底层被巧妙地转变为一个互动游乐场，划分为三个各具特色的游戏区域，每个区域都为顾客提供了不同的游戏挑战。
顾客只需在商场内消费满300迪拉姆，即可在服务台领取密钥代码，随后在App Store或Google Play下载MOE Playground应用程序，并输入访问代码，即可参与到这场AR体验中。应用程序提供了多种游戏选择，包括硬币收集、寻宝、趣味问答以及品牌揭秘等，每一项都能激发顾客的探索欲望。
游戏的互动场景通过实时地图精确定位，确保顾客在到达指定地点时能够立即激活并参与。此外，顾客在游戏中获得的成就点还可以兑换高达1000迪拉姆的奖励，为他们的购物体验增添了额外的价值。
通过这种商场AR营销活动，Sigma Software不仅提升了顾客的购物体验，也为购物中心的顾客参与方式带来了创新，树立了新的行业标杆。
滨海广场购物中心携手Appshaker，在冬季带来了一场商场AR营销活动——“北极之家”，这是新加坡最大的购物中心AR体验的一部分。顾客将踏上一段奇妙的旅程，置身于冰山之中，四周是栩栩如生的北极熊在缓缓移动。通过AR技术，这些北极熊被投影到大屏幕上，让顾客能够与它们互动，甚至拍摄下抚摸北极熊的珍贵瞬间。
这场体验不仅仅是一次娱乐活动，它还承载着深刻的环保意义。鉴于气候变化对北极熊种群构成的威胁，滨海广场和Appshaker将向世界自然基金会（WWF）捐款5,000美元，以支持北极熊的保护工作。
“北极之家”仅是滨海广场中庭众多AR体验中的一个亮点。为了充分体验冬季仙境的魅力，顾客需要下载滨海广场免费的AR应用程序。购物中心内的特定位置设有标记，顾客只需启动应用程序，按照简单的指引，就能与各种3D节日角色进行互动，沉浸在欢乐的节日氛围中。
在玩具屋，顾客将看到一个AR雪人随着音乐起舞；他们甚至可以互动，让AR企鹅从滑梯上滑下。而在圣诞树旁，AR圣诞老人将从树顶开始他的雪橇之旅，绕树转圈，最后在树下降落，为顾客提供了一个完美的拍照机会。此外，顾客如果在Instagram上分享他们的快照，并使用@marinasquaresg和#MarinaSquareChristmas标签，还有机会赢取三星Galaxy S4手机和餐饮券。
通过这些创新的AR体验，滨海广场购物中心不仅为顾客提供了一种全新的参与方式，还成功地将娱乐、教育和社会责任融入了商场营销活动之中，创造了一个既有趣又有意义的购物环境。
随着龙年的到来，商场AR营销活动迎来了新灵感。而kivicube平台以其AR技术，为顾客打造了一场充满神秘与乐趣的AR寻宝体验。现在，只需拿起你的手机，就能在商场的每个角落开启一段别开生面的AR寻宝旅程。
在这个龙年特别活动中，顾客将有机会找到那些隐藏在商场各个角落的宝藏——龙龙。这些虚拟的宝藏龙龙不仅代表着好运和财富，还携带着每个可爱贴纸上的独特祝福和预言。顾客们可以通过手机屏幕与这些虚拟角色互动，解锁它们带来的好运，迎接2024年的好运钥匙。
kivicube平台的教程已经同步上线，为顾客提供了简单易懂的操作指南，确保每个人都能轻松加入这场充满活力的AR寻宝游戏。商场也可以通过这种全新的顾客参与方式，吸引更多的顾客并提升他们的购物体验。
kivicube平台以其强大的AR技术，为商场AR营销活动提供了无限的可能性。它不仅让购物变得更加有趣，还为商场创造了一种全新的顾客互动模式。随着kivicube平台的不断升级和完善，我们期待它在未来能够带来更多创新的AR体验，让每一次购物都成为一次难忘的冒险。
关于弥知
弥知科技Kivisense是一家MarTech AI智慧营销型公司，我们以自研AI框架为核心，实现了自动化AR算法产品的AI训练与研发。以此为本，我们的解决方案覆盖新零售多个链路，包括电商、内容、社交、数据等领域，我们基于AI与AR的能力为品牌客户创造超越现实的价值。
我们的AR平台Kivicube，通过低代码、可视化等低门槛操作快速实现AR内容的量产，为创作者提供安全稳定的底层支持，支持快速接入微信小程序端丨网页端丨Apple Vision Pro 等各展示端
我们的AR试穿试戴产品，面向电商品牌客户提供全品类产品的试穿试戴能力，解决消费者线上购物的刚需痛点，是品牌GMV增长的重要引擎
我们的AI算法，为客户提供广义维度的AI场景定制化需求，人工智能改变世界便先从改变我们自己的研发效率开始
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