英国连锁百货John Lewis(约翰·路易斯)曾连续四年评为英国最受青睐的零售商,而这与它不断跟随时代进行产品升级有着直接的关系。
据了解,John Lewis在英国牛津街、利物浦、以及剑桥的门店推出了设备齐全的名为“The Residence”的公寓。
该服务是商场秋季促销活动“Only Here”的组成部分之一,主要为消费者提供“终极版”买前体验服务,其中最大的特点就是可为消费者提供留宿过夜以及私人晚餐体验。
每一个Resident公寓都和现实生活中一室一厅的户型类似,屋内家具与装饰都是能够在John Lewis商场中买到的。
在牛津街的公寓内还额外配有一间厨房、书房以及可以俯瞰卡文迪什广场的露台。
这些“公寓”会全天候开放,消费者可在The Residence服务管家的帮助下体验房间内的包括家具家电在内的所有商品。
除此之外还会对一些消费者开放留宿体验,消费者可以在留宿期间享受整个百货商店的私人购物时间,参加十人规模的晚宴,享受大厨准备的特别佳肴以及从服务人员处获取一些购物建议等。
除了这样的走心创意活动,John Lewis凭借其温暖人心、强烈引发消费者共鸣的圣诞节广告,在长达十年的时间里无人出其右。
2018年更是邀请到了英国国宝级歌手John Elton,以倒叙的形式讲述了他是如何通过家人的一份礼物开启音乐生涯,直至获取今日的成就。
在保持原本的营销传统同时,John Lewis也注重与时代接轨。除了实体百货,还注重电商平台的发展。
近日其自家APP中推出了虚拟试妆功能(AR美妆),帮助消费者快速挑选出适合的口红,还能一键下单送到家,真是real贴心!
包括大热的MAC,Bobbi Brown,圣罗兰,becca以及兰蔻在内的近三百个口红品牌,数千种不同色调的口红供消费者选择与尝试。
据了解,AR试妆功能上线后,John Lewis的电商平台,美妆部分上升到了总营业额的17%!
AR美妆与美妆零售相结合,包括丝芙兰、梅西百货以及欧莱雅等品牌都做了相关的尝试,并且取得了非常出色的成绩。
反观国内,在技术层面上,包括商汤、旷视在内的多个优质AR美妆SDK提供商。
但苦于其授权费用和开发成本,很多期望尝试中小型电商和零售商都望而却步。
那么问题来了,中小型的零售商如何才能get自己的AR美妆功能呢?
国内AR美妆整体解决方案提供商弥知科技(Kivisense)提供拥有极简化操作的AR美妆SaaS平台Beauty AR :
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- 高精度AR美妆算法——妆容真实度与试妆稳定度显著提升
- 灵活的兼容模式——AR美妆功能可作为APP,插件甚至小程序
- 更低的耗能——兼容市面上百分之九十以上的移动设备
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目前消费者中有两种声音,一部分消费者觉得这样的功能免去了试妆繁杂且不卫生的步骤,非常的实用;
而另一部分消费者则认为由于每个人的纯色不尽相同,在尝试实际上遮盖力不足的口红试色时,AR口红试色与真实口红试色仍有差距。
当然,技术是在不断进步的。AR美妆从从前的单一雾面口红材质模拟已经进步到不论光面、奶油甚至玻璃光泽等妆感都能完美实现,在AI(人工智能)接入后,AR试妆的表现力一定还会有进一步的提升!
除了面部试妆以外,弥知科技还通过自研算法实现了AI动态实时染发,各种发色尽在掌握,从此再也不用害怕Tony老师乱推荐啦!
使用AR技术打造差异化的用户体验,是否能从根本上提高销售转化,我们拭目以待!