元宇宙营销如何改变客户体验

自从扎克伯格将 Facebook更名为Meta以来,元宇宙已成为最受关注的创新之一,俨然已成为互联网发展的下一次迭代。元宇宙能将虚拟世界与现实世界密切融合,具有社交性、沉浸式、强交互、用户创造等特点,也为品牌营销触达、互动体验构建、用户运营和产品零售革新提供了巨大的想象空间。

那么,企业如何在元宇宙中获得牵引力?客户会期待什么样的元宇宙互动体验?元宇宙的出现如何为个人、企业创造价值呢?接下来,我们就一起来看看吧~

1. 打造高质量个性化互动

近年来,同质化营销充满了线下市场以及互联网空间,打造令人眼前一亮的个性化体验是品牌获客的重要方式。

在元宇宙虚拟世界中,虚拟与现实的次元壁被打破,可穿戴技术、NFT数字藏品、虚拟偶像等元素齐聚元宇宙秀场,为企业带来了更多在元宇宙空间中大展身手的机会与技术支持。

这意味着用户可以在虚拟空间中选择自己感兴趣的环节进入体验,选择自己喜欢的商品进行了解,而商品信息在元宇宙中的展示方式突破了图文的局限,能以3D可视化的形式,虚实结合的展示出来,能在更短的时间内将更多的内容传递给用户。

这样量身打造的个性化元宇宙购物空间不仅为品牌带来了差异化的营销内容,更以优质的互动体验增加了用户的参与度与停留时长,为品牌带来了更多的营销机会。

2. 在购物中提供虚拟试穿功能

在元宇宙中,AR试穿试戴功能的实现,不仅能够「还原」、更能「超越」线下实体购物体验,用户足不出户即可实现高度自由的位移与场景交互,沉浸式探索元宇宙购物空间。

高度逼真的试穿效果同时也为消费者线上购物决策提供了实质性的帮助,用户不仅能够360度查看商品模型,了解其外观、颜色、比例与独特的设计感,还能实时上身试穿,消除了线上购物的不确定性,直接促成了线上渠道销量的转化。

除服装类的虚拟试穿外,还有AR技术支持的虚拟珠宝试戴、虚拟试妆、虚拟试包、美瞳虚拟试戴等功能。

真实的试穿体验与高度还原的3D数字模型,有效建立了用户对商品的认知,吸引用户种草商品,更以差异化的AR购物体验带领用户直接上身试穿,拔草商品,为品牌带来了爆发式的用户与销量的双增长。

3. 随时随地进入虚拟互动体验

过去,不论是对于服装的试穿试戴或是家居产品的查看通常仅限于线下商店中,对于线上的商品只能简单的查看其图文、视频解说来判断是否购买该产品,但现在情况已不再如此。

WebAR微信小程序AR的广泛应用,让用户可以随时进入互动体验并无需下载任何应用程序。依托于微信的小程序AR背靠微信强大用户群体,能让互动快速触达多个圈层用户,并通过其黄金社交矩阵刺激互动裂变,为品牌带来品效协同的营销效果。

WebAR技术的广泛应用,让AR互动可以直接在浏览器中实现能为用户带来即时的体验效果,有天然跨平台优势,可以轻松运行在各大系统Web浏览器之上。且WebAR可以轻松接入到淘宝、Shopify等平台与自研APP中, 赋能各电商客户提高营销效率推动了品牌营销的覆盖面和用户的参与度。 

根据Saatchi Art的数据,使用 WebAR 进行购买的消费者比未使用 AR 功能的消费者平均多花费约 17% 且转化的可能性高出 4 倍。

4.拉进品牌与用户间的关系

品牌在元宇宙中与用户建立连接只是旅程的开始。元宇宙营销强调沉浸和交互,用户作为品牌内容的一部分,能直接参与内容的生产与创作;品牌可以在互动体验中整合数据,根据互动中反馈出的用户数据,快速帮助品牌更好的了解用户喜好,为用户打造量身定制的购物旅程,用定制化服务加深品牌与用户间的情感连接。

接下来,我们就来看看各品牌如何用元宇宙营销吸引用户眼球,用高质量互动占据用户心智与用户建立情感链接的吧~

珠宝艺术家CHAUMET珠宝试戴体验

珠宝艺术家CHAUMET尚美在微信小程序与官网同步上线AR珠宝试戴功能,邀用户开启优雅诗意的元宇宙珠宝试戴之旅。高精度3D渲染技术还原珠宝摩登工艺,超逼真试戴效果为消费者带来多种佩戴与叠搭可能,带领用户切身感受CHAUMET代表之作的无限魅力!

加拿大鹅AR任意门互动体验

Canada Goose 推出全新联名胶囊系列Canada Goose x Feng Chen Wang x Xu Zhen ,并同步上线AR任意门体验,邀用户穿越任意门,进入全景虚拟空间中360°探索时装与艺术相融共生的先锋美学;还能在趣味云观展中一键跳转购买、预约大鹅线下沉浸式体验空间,探索Canada Goose 更多风格灵感。

Maybelline美宝莲纽约「律动之城」元宇宙玩妆体验

Maybelline美宝莲纽约「律动之城」天猫双十一狂欢开启,邀请用户与韩国女团ITZY共创元宇宙玩妆新潮流。标志性彩妆元素融合多元数字化体验,以3D虚拟空间、AR趣味互动等带领年轻消费者跳脱常规,焕发美妆品牌线上营销新活力!

一次元宇宙营销活动成功的关键,在于通过技术支持,提升互动体验的质量,即不断提升活动的感知体验和交互特性。不管是对消费者还是品牌来说,与元宇宙的无线连接都将为品牌创造出无限可能!

如何打造符合品牌特性的元宇宙营销?

弥知科技Kivisense.com),是一家专注于AR领域的的AI平台类公司,我们多年潜心于计算机视觉和增强现实的底层算法技术研发,是国内领先的AR增强现实解决方案服务商。

弥知自主研发的试穿试戴AR能力跟电商结合,创造了从头手到身到脚的完整AR试穿试戴场景,开发者只需要构建一次 WebAR 项目,就可以部署到支付宝、天猫、淘宝、京东等平台,极大增加了用户的覆盖率和参与度,打造了全链路品牌营销策略。 

同时我们提供了AR制作平台Kivicube,为全球开发者实现自己对元宇宙的创造,并持续为微信AR与WebAR生态提供了有广度有深度的AR算法平台,支持如图像跟踪与实物跟踪、空间SLM等场景使用。

我们拥有

高仿真3D渲染技术

弥知科技(KIVISENSE)自研渲染引擎能够高度模拟面料材质、贵金属、各类宝石、钻石等珠宝材质,数字商品整体还原度高达95%

精准人体部位识别与追踪技术

利用高效的AI智能识别与人体部位分割技术,精准捕捉相应部位,使商品完美贴合人体关键特征点,实时呈现最接近真实的虚拟试穿穿戴效果。

出色的跨平台能力

支持快捷接入微信小程序、Web、天猫、APP等多个平台,辅助品牌打通线上线下多条营销链路,帮助品牌实现商业化转换。

有更多关于AR电商的想法?欢迎添加弥知科技团队微信:kiviman72 直接与我们联系!